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喧囂的Web2.0
來源:中國經營報 時間:2005-12-25 瀏覽:

  作者:董軍

  天極網、新浪網、《中國經營報》三大媒體平臺聯手打造“2005年IT風云榜”。第四屆IT風云榜除秉承前三屆的公正、權威、推廣力度大的特色之外,今年的 IT風云榜將聚焦一年的國內外行業新聞事件和行業風云企業。
 
  目前投票已經結束,正式頒獎典禮將于12月29日舉行。歡迎有興趣的IT業內人士與我們一同見證這一時刻。

  行走別太急

  冬日里一個寒冷的下午,位于北京西海的玉安會所內,十余位網絡從業者喝茶閑聊。圍繞著今年最熱的Web2.0話題展開了一場虛擬PK秀。

  2005年對于Web2.0概念貢獻最大的就要算是方興東博士的博客網,他在把博客炒熱了之后又把Web2.0炒熱,他在這一年吸引到風險投資,從這兩點看博客網是成功的。但博客網的問題隨之就爆發了:在吸引到千萬美元的風險投資之后,博客網還是沒有找到有效的盈利模式;為了迎合投資者的口味,方興東的炒作和轉型引起原本很忠實的博客們的拋棄,也遭至同行的排異;由于膨脹太快,內部人員對于發展道路產生歧義,從中層到高層發生了很多人事變動。

  博客網顯然走得有些急,吸引了眼球卻喪失了人氣。在PK秀中第一輪就被在場的絕大多數同行和網民“踢”出。

  如果說Web1.0時代是靠吸引眼球獲勝,那么Web2.0時代靠的是人氣。Web2.0與Web1.0最大的不同就是個性化,這將是一個網民主動選擇的時代。而眼球與人氣的不同在于,人氣是帶有感情彩色的,是需要依賴網民的忠誠來聚集。博客網把“芙蓉姐姐”請進來,一些自視清高的博客就只好選擇離去。眼球可以靠炒作來吸引,但炒作有時會傷害人氣。

  第二個被“踢”出的是中搜。中搜的“網絡豬”在這一年也表現非凡,在毀譽參半中成長。“豬”這個字在不同的人的大腦中會閃現出不同的形象:有的是憨厚、可愛、單純,有的是臃腫、懶惰、骯臟。中搜就是這樣一只備受爭議的“豬”。這種爭議給中搜帶來眼球,但還沒有有效地聚集到人氣。

  2005年是風險投資對Web2.0最“感冒”的一年,是網絡創業者們最狂熱的一年,是用戶開始知道并開始應用Web2.0的一年。在互聯網領域的發展規律來看,創業者、投資者、用戶這三者的熱情往往是分階段釋放的,絕不會同步。

  在談到盈利問題的時候,在場的十位網絡精英沒有一位能清晰地描述出Web2.0到底該如何賺錢,也都稱“仍在探索與嘗試”。顯然創業者、投資者的熱情大大超前于用戶。回想起當年的門戶、電子商務等熱潮,有多少企業就是因為把握不好節奏,一批一批地倒在沙灘上。

  Web2.0,行走別太急!

  和訊:不斷轉型能否趕上晚集?

  用“起個大早,趕個晚集”來形容和訊再恰當不過。這家1995年創立、堪稱中國最早一批ICP的網站,一直在指導廣大中產階級賺錢、理財,然而自己在資本運作方面卻捉襟見肘,十年上市夢想,和訊至今仍徘徊在市場之外。2005年大力轉型Web2.0能否讓和訊走出怪圈?

  本報記者 竇毅北京報道 和訊的十年就是不斷轉型的十年,特別是在過去的兩年里,和訊上上下下經歷了一次脫胎換骨般的轉型。也可能正是這種原因使得剛剛離職的原CEO謝文大喊“太累了”。

  記得2004年年初采訪謝文時,他曾意氣風發地大談自己到任以來,將和訊從一個財經網站轉型成一個“中產階級大財經門戶”的經歷。時過境遷,2005年八九月間再談Web2.0問題時,謝文已經略顯疲倦。

  2003年謝文到任后,領導和訊網拓展定位,轉型大財經門戶,目標奔向納斯達克,曾經在2004年呼聲頗高。2004年10月14日謝文沒有得到納斯達克的上市邀請,卻接到金融界CEO寧君電話,告知金融界搶先上市的消息。據說謝文當時的回答是:“這不可能。”因為他認為和訊比金融界強十倍。但是資本市場偏偏愚弄了他和和訊,第二天金融界就成功在納斯達克融到了8000萬美元。

  金融界完成了IPO,受影響最大的不是它自己,而是整個定位在財經領域的ICP。由于金融界上市后,業績表現急轉直下,連累到納斯達克市場對整個中國財經網站失去信心。

  金融界上市的日子也成為和訊再一次調整的開始。從2004年年底起,整個和訊高層出席各種場合的活動時,嘴里不停地在說Web2.0、博客和社區。這種快速響應資本市場的姿態,不盡令人欽佩。

  和訊轉型Web2.0,管理層到了瘋狂狀態,找尋一切可以找尋的機會與合作。和訊2004年推出自己的博客服務,此外接連不斷推出了RSS、社區等多種粘著度高的網絡手段提高客戶停留時間。

  2005年11月和訊進一步在網絡服務中,引入VOIP推出了“萬事通”專家咨詢服務平臺,改變原有財經咨詢服務中使用會員制的收費方式,轉為使用“萬事通”計費卡方式。降低了用戶接受服務的門檻,有望提高用戶量,同時增添了點卡盈利模式。

  從目前來看,這一轉型取得了不錯的效果。來自和訊內部流量統計,網站流量比重分別為,31%博客、13%圖片、5%網摘、4%社區、1%RSS,以及1%朋友圈,Web2.0內容已經超過了半數。他們自己描述這場轉型,就是先用Web2.0技術和新手段重建一個平臺,然后將和訊十年積累的財經內容裝進來。

  新“瓶”裝老“酒”,再加上幾大門戶進軍傳統Web2.0市場,使得眾多人士對大眾類博客網站的發展前景開始產生了疑慮,和訊作為一個行業細分領域的Web2.0模式反而開始被廣泛看好。

  和訊轉型Web2.0的優勢之一,就是擁有十年財經內容積累,然而這也正是弱勢點所在。由于長期形成的品牌形象,定位于財經網站,極少有人能將其與最新的Web2.0網絡概念想聯系,需要大量的市場和說服工作需要做。

  博客網:成也博客,敗也博客

  6年前,當方興東奮筆疾書喊出《起來——挑戰微軟霸權》的時候,他可能不會體會,6年之后自己所創立的公司像巨頭微軟一樣被暴露于放大鏡下的感覺。面對自己的每一個缺點被過分地關注,甚至放大,博客網顯然還太年輕,還沒有做好承受的準備。

  本報記者 李清宇北京報道 在2005年,幾乎所有的業內人士都曾經從博客網CEO方興東的口中聽到過有關Web2.0聲情并茂的演講,顯然他為Web2.0的迅速蔓延貢獻了不少。“然而,博客只是Web2.0的一部分,而絕非全部。博客網起初將博客當作Web2.0來宣傳,成就了它的風光,也為后來埋下了禍根兒。”一位互聯網老人如是說。

  一位正在與博客網談合作的網絡業者這樣形容自己感受:“他們包下了整個創業廣場的四、五、六三層,人員增長非常快,但部門之間分工不十分清楚,幾十個編輯折騰十幾個記者,很亂。至于我們跟他們的合作進展不快,他們的辦事效率不高。”

  事實上,今年有關博客網的“內務”問題一直不絕于耳:不停地挖人,也在不停地走人;從幾十人膨脹到400人左右;真心干活兒者不多,為分一杯羹者不少;學者出身的方興東管理能力備受質疑。

  2005年7月博客中國放棄沿用三年的品牌名稱,改名博客網。“博客中國時期主定位IT博客,改名后則既做博客,也做門戶,且向綜合類、大眾化方向發展。我們最近剛經過幾次改版,各類博客表現的空間更大了。”博客網內容部專欄主編古川介紹說。

  博客網通過這種改變明確了自己的媒體路線,但也因此傷害了原來的許多忠實支持者,很多高端博客由于不能接受與芙蓉姐姐、木子美們為伍,憤然選擇離開。為聚集新的人氣,博客網陸續開展了一些品牌推廣活動,如“博客校園行”,向高校學生普及博客。一些更年輕化的群體成了博客網的注冊用戶,但以犧牲一些高端用戶為代價來換取用戶的絕對數量,未免得不償失。

  許多離開博客網的博客們很快找到了自己的新家,2005年9月新浪網開通了博客,并在短短兩個月的時間內發展了100萬用戶。面對資本、閱歷都比自己豐富的新浪,方興東不但沒有靈活地采取以弱勝強的迂回戰術,反而以硬碰硬,“我們與新浪之間是一場惡戰。”“現在博客網做內容的工作人員是60人,我們要打一場60人對400人的戰爭。”一位博客網的員工向記者轉述了方的豪言壯語。

  博客網的相類還有中國博客、Blog.cn、Blogbus等專業博客類網站。在2005年,他們一方面嘗到了擁有博客這個新事物的自豪,另一方面幾乎無一幸免地面臨了“內憂外患”的困擾。因為沒有資金積累,“博客”又暫無明顯的盈利模式,他們只能選擇融資;當資本到來時,內部的人事變更又或多或少地出現;在外部,資金雄厚的門戶網站們后發制人,正在很短的時間里迅速趕超勢單力薄的它們。

  中國搜索:網絡豬,不如企業豬?

  本報記者 李清宇北京報道 “中搜不能算做Web2.0,最多只能算是1.5。”知名博客沈陽不無調侃地告訴記者。Web2.0的精髓是以人為本,從這個意義上,融合了包括即時通信、貼吧等功能于一體的“網絡豬”其實也有點Web2.0的味道。

  “做廣告,找慧聰;做新聞,找中搜。”許多企業的老板們絲毫不懷疑中搜在企業中的影響力。然而目前中搜的市場推廣活動顯然走的不是這條路。最近中搜主辦的超級搜索大賽是在發起一場全民的搜索運動。“這個大賽給了我們很多信心,”中國搜索內容總監董成驕傲地說,“其實網絡豬現在的流量并不小,從貼吧里看一天的流量可達20多萬;一些敏感新聞,如神六上天時流量已達240多萬。”中搜人喜歡用流量證明自己的勞動,卻忘了與競爭對手百度、Google的同期流量相比。

  網絡豬顯然是中國搜索CEO陳沛的寶貝。“微軟的Live平臺剛剛開始做,Google與我們最接近。”陳沛不止一次強調“網絡豬”在時間上的領先性。“中搜靠創新取勝。”不甘位居第三的陳沛認為中搜要走一條極不尋常的艱難路,先做產品、后做市場。

  盡管如此,還是有用戶一語道破了網絡豬的軟肋:“正因為其集合的功能多而繁瑣,確實很像豬。”另外,這個看似強大的東西還一不小心被評為2005年度“十大流氓軟件”之一,其帶有強迫性的營銷方式為許多用戶所詬病。

  “但這至少說明中搜、網絡豬在品牌塑造上的失敗。市場推廣兼具實惠和名氣兩大重任,中搜總是游離于各種想法之間,飄忽不定。”一位業內人士坦言。

  豪言要打敗百度,超越Google的中搜如果還是沒有想好接下來怎么走,不妨先嘗試一下專注,尋找一個有效的突破口。也許專注于企業再做一個“豬”出來,是短期更好的選擇。

  賽我網:走出外資網絡怪圈

  本報記者 竇毅北京報道 至今中國互聯網產業還沒有一個純粹的國外網站中文版能做得很好的,仿佛已經形成一種怪圈,即:國外網站中文版不如抄襲國外概念在中國做的網站發展好。作為韓國發展最出色的Web2.0社區,賽我網進入中國發展也同樣面臨著類似的問題,甚至更為嚴峻。

  賽我網在韓國主推的實名制,目前在中國難以推廣。賽我網副總裁金喜永也不得不直言:“因為韓國人比較少,所以說比較容易實現身份證號碼的驗證,在中國這方面就比較難,如果照韓國方式,成本要高很多倍。另外用戶接受程度也不同,2005年在韓國的網上有一個調查,網民中有65%~70%的人贊成做實名制,而目前中國支持實名制的用戶可能還不到20%~30%。這是對我們來講比較大的挑戰。”

  此外,賽我在韓國發展最成功的模式有賴于與電信運營商進行捆綁,但作為外來者,賽我幾乎無法得到本地電信運營商捆綁支持。

  這兩大最具“賽我”的特點,在華面臨失效的危機,賽我該如何發展呢?目前,賽我在國內僅僅運營半年多時間,還沒有跡象表明其找到了發展的秘密武器。

  即使這樣,也沒有一家中國同行敢于小看賽我網的發展,由于在韓國擁有一整套成熟應用模版可以直接拷貝到中國,賽我僅僅在華推出半年,但網絡服務豐富程度卻能在眾多的中國Web2.0網站中脫穎而出。

  而且賽我有意識地找尋細分市場的方式更在國內網站中可圈可點。賽我網李季告訴記者:面對國內不斷壯大的各類博客網站,賽我鮮明地提出了“東方博客”的概念,將用戶群鎖定在19到24歲之間年輕人群,而所涉及內容以日常生活為主,力求真實、溫馨,與國內憤世妒俗的博客文化形成鮮明區隔。

  2005年12月14日,賽我網宣布注冊用戶數目已經突破了100萬大關。這一數據說明,國內用戶已經開始接受賽我。同時更多的網絡從業者將賽我當作一個學習和研究的對象,這對賽我中國之行不知是好事是壞事。

  浩友網:值得警惕2.0模式

  本報記者 竇毅北京報道 一半由于工作原因,一半是個人愛好,數字英才總經理助理張忠國對各家新推出的Web2.0網絡服務總是搶先去體驗的。當他在浩友網注冊完用戶名后不久,居然收到浩友服務人員的問訊電話,這使得他對這家網站的服務意識有了比較好的體驗。

  事實上,越來越多的用戶經歷過大量網站上注冊不成功,或者不能自由退訂短信新聞,用戶目前還只是望洋興嘆,或是咒罵。一位網絡資深人士曾經向記者多次抱怨,申請注冊淘寶會員,從來沒有接到過淘寶問訊電話,而使自己注冊數遭失敗。

  在這種網絡格局下,浩友這個正式推出僅僅不足5個月時間的小區服務網站能做到對注冊客戶有電話追訪可能并不僅僅是一個新創網站的姿態而已,它是在利用自身“交友”式網絡服務特點改善網絡服務質量,進而大量獲取真實注冊用戶信息。

  目前浩友網創業團隊對其真實商業模式隱藏極深,浩友網董事、COO丁一洮在記者的追問下也只說“保密”二字。但從浩友一直以來對韓國賽我網實名制的關心程度上來看,已經使我們領悟到一點這家公司的商業秘密。

  浩友網絡以小區服務面孔出現在眾多新興Web2.0網站中,其最大的不同是,幾乎所有的網站只追求注冊人氣的增長量,而他們更注重用戶的真實性。丁一洮解釋浩友模式中,最常說的一句話就是“你要參與獲得其中服務,有一個注冊信息至少是準確的,就是你所在的小區。”

  目前處于創業階段的浩友為推廣小區模式,舉辦了相當多的線下活動配合。這一線下活動也進一步幫助網站知曉了每一個注冊用戶的真實資料。

  在中國網絡實名制體系沒有民政部門和法律部門幫助實現情況下,真實注冊用戶可能成為浩友未來發展的最重要武器。

  要開展電子商務,在淘寶、易趣中,每年有大量用戶被騙;進行針對的網絡營銷和廣告直投,卻沒有一家網站有準確的客戶數據;SNS交友網站中大量充斥著虛假、色情,甚至詐騙信息……

  浩友通過一個小區定位不但盡量精確地做到的用戶真實,而且由于定位寬泛獲得了較大的用戶年齡覆蓋。未來壯大起來,可能對上述諸多網站構成極大的威脅。

  真實性有可能只是浩友的一大秘密武器,這家網站還是全球唯一一家對用戶開放后臺管理權限的網站,實現了用戶自組織論管理理念,將Web2.0社區所追求的“人-人”交互觀念做到了更徹底化。

 


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